faqよくある質問

宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

アーリーチェックインは可能ですか。

チェックインは15:00からとなっておりますが、お部屋の準備が整い次第ご案内致します。
準備が整うまでは山荘「憩」にてお待ちいただくか、お荷物はフロントでお預かりし、近辺の散策などをお楽しみください。

レイトチェックアウトは可能ですか。

はい、可能です。1室あたり1時間5,000円の追加料金にて、最長3時間まで承っております。

団体利用はできますか。最大何名まで宿泊できますか。

はい、可能です。最大52名様までのご予約は承っております。
但し、団体様用の宴会場等はございませんので、宴会は承っておりません。
お食事は通常通りお食事処でのご案内となりますのでご了承ください。
尚、団体様でのご宿泊をご希望の際は事前にご相談ください。

1名での宿泊は可能ですか。

はい、可能です。但し、平日のみ承っております。

客室について

1部屋あたり何名まで宿泊できますか。

1部屋あたり、最大で大人4名様までご宿泊いただけます。

部屋着・タオル類の貸し出しはありますか。

はい、ございます。ご宿泊の人数様分を客室にご用意いたしております。

客室内の設備・アメニティを教えてください。

アメニティは、バスタオル、フェイスタオル、お風呂用ポーチ、歯ブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、綿棒、コットン、化粧水、乳液、クレンジング、メンズ用トニック、リキッド、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ヘアブラシ、浴衣等ご用意いたしております。

温泉について

大浴場の利用時間を教えてください。

7:00〜10:00／19:00〜22:00の時間帯でご利用いただけます。

露天風呂はありますか。

はい、当館では全客室に露天風呂がございます。
こちらは24時間お好きな時間にご入浴をお楽しみいただけます。

貸切風呂はありますか。

はい、ございます。「森の野天風呂」と「竹林の野天風呂」の2ヶ所があります。
ご利用時間等はこちらをご確認ください。

サウナはありますか。

いいえ、ございません。

お料理について

夕食・朝食の時間を教えてください。

ご夕食は ①18:00～ ②18:30～ の2部制にてご案内しております。
ご朝食は ①8:00～ ②8:30～ の2部制となっております。

食事はお部屋食ですか。

いいえ。個室のお食事処にてご用意いたします。

アレルギー対応は可能ですか。

はい、可能です。但し、当日では対応致しかねる場合もございますので、事前にお知らせください。

館内・サービスについて

飲物、たばこの自動販売機はありますか。

お飲み物の自動販売機は大浴場『遊湯館』入口にあります。
たばこの自動販売機はございません。

インターネット接続はできますか。

はい、可能です。全館Wi-Fi完備いたしております。

車椅子の貸出はありますか。

はい、ございます。台数に限りがございますので、ご利用の際は事前にお知らせください。

客室内での喫煙は可能ですか。

いいえ、当館は全室禁煙とさせて頂いております。喫煙は所定の位置にてお願いいたします。

エステやマッサージ手配はできますか。

マッサージの手配は可能です。当日、ご希望の時間をお知らせください。
エステはございません。

アクセスについて

送迎サービスはありますか。

はい、ございます。
長崎空港／西九州新幹線新大村駅／JR大村駅／JR千綿駅までの送迎をご予約にて受け付けております。
ご宿泊当日の送迎のご依頼にはご対応できかねますのでご到着の便やお時間がお決まりになられましたら、必ず前日までにご連絡下さい。
またお帰りの送迎のお時間は、チェックイン時にお知らせくださいませ。

長崎市内までの交通手段・所要時間を教えてください。

車／大村ICより有料道路利用―長崎自動車道「長崎IC」下車･･･約40分
電車／千綿駅より快速シーサイドライナー長崎行―長崎駅下車･･･約1時間
※時間によっては諫早駅での乗り換えがあります

長崎空港までの交通手段・所要時間を教えてください。

車やタクシーで約25分です。前日までにご連絡を頂きましたら無料送迎いたします。

ハウステンボスまでの交通手段・所要時間を教えてください。

車／県道6号線―野岳入口（国道34号線）―江頭（国道205号線）―ハウステンボス･･･約40分
電車／千綿駅より快速シーサイドライナー佐世保行―ハウステンボス駅下車･･･約25分

駐車場はありますか。

はい、ございます。無料の駐車場を備えております。

近くにコンビニはありますか。

車で15分程の所に、ファミリーマートがございます。

子ども・ペットについて

子ども料金を教えてください。

中学生以上は大人料金となります。
小学生は大人料金の70％（お子様料理希望の場合は幼児「食事・布団あり」で申込ください）。
幼児は「食事・布団あり」･･･大人料金の50％、「食事のみ（お子様ランチ）」･･･5,500円、「布団のみ」･･･3,300円、「食事・布団不要※3歳以下のみ」2,200円となります。

ペットは一緒に泊まれますか。

はい、可能です。ペット同伴可のプランよりご予約ください。

その他

ゴルフ場の予約手配は行なって頂けますか。

当宿から車で約5分の『大村湾カントリー倶楽部』のオールドコース・ニューコースの手配は可能です。それぞれ翌日のプレーがパックになったプランもご用意しておりますので、是非ご利用ください。

宅配便の取り扱いは可能ですか。

はい、ヤマト運輸のクロネコヤマトでの手配が可能です。